Personvernerklæring for Zen Finans
Denne erklæringen beskriver hvordan Zen Finans AS behandler dine personopplysninger, hvilke rettigheter du har, og hvordan du kan utøve dem.
Ved å benytte deg av Zen Finans AS sine tjenester, samtykker du til denne personvernerklæringen.
Dersom du har spørsmål om innholdet i denne erklæringen, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss.
Behandlingsansvarlig
Zen Finans AS, org.nr. 921 670 605, med forretningsadresse Innspurten 1B, 0663 Oslo, er behandlingsansvarlig for de personopplysninger som samles inn og behandles i forbindelse med våre tjenester.
Hva menes med behandling av personopplysninger?
Med behandling av personopplysninger menes enhver form for håndtering av opplysninger som kan knyttes til deg som person. Dette kan være registrering, lagring, strukturering, endring, overføring, sammenstilling eller sletting.
Hvilke opplysninger samler vi inn?
For å kunne tilby deg låneformidlingstjenester og oppfylle våre andre forpliktelser, kan vi innhente følgende informasjon:
- Grunnleggende kontaktinformasjon (navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse)
- Fødsels- og personnummer
- Kreditt- og finansielle opplysninger
- Opplysninger om arbeidsforhold, familiesituasjon og boligforhold
- Kontonummer, fakturainformasjon og betalingshistorikk
- Andre relevante forhold
Disse opplysningene mottas enten direkte fra deg via vår nettside, per telefon eller e-post, eller gjennom tredjeparter.
Opplysningene deles med våre samarbeidspartnere for at de skal kunne vurdere din søknad.
Gjeldsinformasjon leveres fra Gjeldsregisteret AS. Oversikt over finansforetak som leverer gjeldsopplysninger til Gjeldsregisteret AS finner man på deres hjemmeside.
Boliginformasjon leveres fra Eiendomsverdi.
Kredittsjekk utføres av Experian og/eller Creditsafe. Du vil motta et varsel om at en kredittsjekk er gjennomført av deg fra hver bank og aktør vi sjekker hos.
I tillegg kan vi, etter samtykke, bruke opplysningene dine til å sende deg informasjon om nye tilbud, tjenester og markedsføring.
Hvem deler vi opplysningene med?
For å kunne levere våre tjenester benytter vi oss av både underleverandører og samarbeidspartnere:
- Databehandlere: Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, for eksempel IT-leverandører og kredittopplysningsforetak. Disse kan kun bruke opplysningene i henhold til våre instruksjoner og gjeldende databehandleravtaler.
- Samarbeidende aktører og finansinstitusjoner: Disse er selvstendige behandlingsansvarlige for opplysningene de mottar fra oss, og deres egne personvernerklæringer vil gjelde.
- Offentlige myndigheter: I tilfeller der vi er pålagt å utlevere opplysninger i henhold til gjeldende lovgivning.
Vi deler ikke opplysninger med aktører som ikke oppfyller kravene til behandling og sikring av personopplysninger.
Bruk av opplysninger
Zen Finans tilbyr sine tjenester som en form for medlemskap, hvor vi løpende vurderer dine behov og kan innhente oppdaterte tilbud fra banker, forsikringsselskaper og andre samarbeidspartnere. Formålet er å sikre at du som kunde kan få tilgang til de mest relevante og fordelaktige betingelsene, enten det gjelder lån, refinansiering, forsikring, spareprodukter eller andre tjenester vi finner hensiktsmessig å formidle.
For å kunne tilby denne tjenesten lagrer vi nødvendige personopplysninger så lenge medlemskapet består. Dette gjør oss i stand til å kontakte samarbeidspartnere kvartalsvis, halvårlig eller med andre passende intervaller, for å fremforhandle bedre vilkår på dine vegne. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke og/eller at behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg. Som en del av medlemskapet samtykker du til at vi kan foreta gjentatte kredittsjekker hos Experian/Creditsafe og innhente regelmessig data om deg fra Gjeldsregisteret og Eiendomsverdi, typisk kvartalsvis eller når vi vurderer nye tilbud for deg
Medlemskapet er gratis, uforpliktende og løpende, og kan avsluttes av deg når som helst ved å kontakte oss. Når medlemskapet avsluttes, opphører vår rett til å bruke opplysningene dine, og vi vil slette eller anonymisere dem i henhold til personvernregelverket.
Kommunikasjonen du vil få fra oss vil kunne være via telefon, epost, sms, brev eller andre metoder for å best mulig være til nytte for deg. Målet vil hele tiden være å opplyse om tilbud og nyttig info så du kan spare penger og få en god privatøkonomi.
Zen Finans vil også behandle andre typer personopplysninger, som kredittscore, inntektsinformasjon, fødselsnummer med mer, avhengig av hvilke tjenester du benytter hos oss. Alle våre tjenester er gratis for deg som kunde, med mål om å hjelpe deg å få en bedre og mer oversiktlig privatøkonomi.
Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for, i samsvar med GDPR og personopplysningsloven.
- Markedsføringssamtykke: Oppbevares frem til samtykket trekkes tilbake. Dersom samtykket trekkes tilbake, slettes opplysningene umiddelbart fra våre markedsføringssystemer. Når medlemskapet avsluttes, slettes eller anonymiseres opplysningene, med mindre vi er rettslig forpliktet til å lagre dem lenger.
Rettslig grunnlag og gjeldende regelverk
Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med:
- Personvernforordningen (EU) 2016/679 (GDPR) – EUs generelle forordning om beskyttelse av personopplysninger, som gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen.
- Personopplysningsloven av 2018 – den norske loven som gjennomfører og utfyller GDPR.
Vårt rettslige grunnlag for behandling kan være:
- Avtale: Behandling er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg.
- Rettslig forpliktelse: Behandling er nødvendig for å overholde gjeldende lovkrav.
- Berettiget interesse: Når vi har en saklig interesse som ikke overstiger hensynet til ditt personvern.
- Samtykke: Når du uttrykkelig har gitt oss tillatelse til en bestemt behandling, for eksempel markedsføring. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake.
Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
- Rettelse av uriktige eller ufullstendige opplysninger
- Sletting (“retten til å bli glemt”) innenfor de rammene lovverket tillater
- Begrensning av behandlingen i gitte situasjoner
- Dataportabilitet – rett til å få utlevert eller overført opplysninger du selv har gitt oss
- Protest mot behandling basert på berettiget interesse eller markedsføring
Kontakt og klage
Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss:
Zen Finans AS
Org.nr. 921 670 605
Innspurten 1B, 0663 Oslo
E-post: post@zenfinans.no
Telefon: +47 40 00 19 56
Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende regelverk, har du rett til å sende en klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon på www.datatilsynet.no.