Da Anette og mannen hennes tok kontakt med Zen Finans, var situasjonen krevende. De hadde mange inkassokrav og påleggstrekk, og Anette skriver at de «ikke lenger orket å ligge søvnløs eller å frykte postkassen».
Gjennom dialog med rådgiver Kanayo Reiersen fikk de raskt oversikt og veiledning. Han forklarte hva som trengtes av dokumentasjon, og holdt tett kontakt underveis.
– «Han forstod at det hastet og var på ballen fra første stund.»
Etter bare åtte dager hadde de valgt hvilket lånetilbud de ønsket å gå videre med. Sammen gikk de gjennom alternativene og fant løsningen som passet best for deres situasjon.
– «Han gikk gjennom de lånetilbudene vi fikk, sammen med oss, slik at vi endte med den bankløsningen som passet vår situasjon best.»
Selv om lånet foreløpig har en høyere rente enn et ordinært boliglån, beskriver Anette at det viktigste var å få kontroll igjen.
– «Når vi ikke lenger trenger å sjonglere mellom regningene eller engste oss over om strømmen blir stengt, er det lett å puste og lett å få sove på natten.»
Nå ser de frem til neste steg, å kunne bytte videre til en bank med lavere rente når tiden er inne.
Denne kundehistorien er hentet fra Trustpilot. Les hva over 1000 andre kunder sier om oss.